Στην ουσία, όλοι τους έχουν διαφορετικές ιστορίες, αλλά έχουν και ένα κοινό σημείο. Είναι άστεγοι και ζουν στους δρόμους. Το καταφύγιο εγκατάστασης αστέγων που δημιούργησε ο δήμος Μπούρσα στην τοποθεσία Ούρουντουλ, αυτές τις κρύες χειμερινές ημέρες, έγινε γι΄αυτούς ένα πραγματικό σπίτι. Στο καταφύγιο, το μήνα Νοέμβριο έγιναν δεκτά 150 άτομα με ανάγκη βοήθειας και εκεί θα φιλοξενηθούν εώς και τον Απρίλιο. Τις ημέρες που ο χειμώνας έδειξε το πραγματικό του πρόσωπο, είναι πολύ δύσκολο ακόμη και να σταθείς έξω, ενώ χίλιες φορές δυσκολότερο είναι να ζεις στο δρόμο. Οι άστεγοι, οι οποίοι ονειρεύονται ένα πιάτο ζεστή σούπα και ένα ζεστό κρεβάτι, βρήκαν βοήθεια στα οργανωμένα καταφύγια. „Εδώ δεν έχουμε χρήματα μόνο για τα τσιγάρα μας και εκείνα τα χρήματα τα κερδίζουμε παράγοντας κάτι ή πουλώντας στο παζάρι, επειδή μπορούμε ελεύθερα να βγαίνουμε. Και περνάει ευκολότερα ο χρόνος και βγάζουμε κάποια ψιλά“, αφηγήθηκαν για το Μπάλκον 3 οι άνθρωποι που έχουν εγκατάσταθεί ως άστεγοι στο Ούρουντουλ.